Políticas
¿Qué información vamos a recabar?
iRepairs para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso tratará datos personales de identificación, datos personales de contacto, información sobre sus preferencias de uso y consumo sobre nuestros productos y servicios.Le informamos que para efectos de lo señalado en el presente aviso de privacidad iRepairs no tratará datos personales sensibles. En el supuesto de que usted nos contacte por redes sociales, podremos dar tratamiento a la información contenida en su perfil público de la red social de que se trate, así como al contenido de sus publicaciones. Asimismo, le informamos que para efectos de lo señalado en el presente Aviso de Privacidad, iRepairs recaba sus datos personales para identificar los dispositivos traidos para cualquiese reparación y sean entregados con la seguridad al cliente. iRepairs le informa que sus datos recabados son con fines de calidad en el servicio y por ningun motivo serán trasmitidos a terceros.
¿Para qué fines usamos su información?
iRepairs tratará sus datos personales para las siguientes finalidades primarias y necesarias:
* Identificarle y contactarlo para dar seguimiento a la entrega de los productos reparados y/o adquiridos.
* Acreditar su identidad de forma correcta.
* Contactarle a través de diversos medios de contacto físicos y/o electrónicos para atender y resolver sus dudas relacionadas con la reparación y/o adquisición de nuestros productos y/o servicios.
* Facilitar la localización, tramitación, suministro, distribución y entrega de los productos solicitados por usted.
* Dar cumplimiento a las obligaciones previstas por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y demás normatividad aplicable.
* Realizar consultas, investigaciones y revisiones en relación a quejas o reclamaciones.
* Dar cumplimiento a los requerimientos de autoridades competentes en los casos legalmente previstos.
* Para las gestiones de facturación relacionadas con los servicios y/o productos adquiridos.
* Llevar un control interno de reparacion y/o servicios.
* Informarle sobre cambios de prestación en el servicio.
* En el supuesto de que usted nos contacte a través de redes sociales además de las finalidades anteriores, podremos divulgar a través de distintos medios de información tanto físicos como electrónicos los contenidos publicados por usted dentro de las redes sociales en las que interactúe con iRepairs.
* En el supuesto de que el servicio y/o producto que usted adquiera cuente con una garantía vigente, para brindarle el servicio de asistencia técnica y/o reparación requeridos.
* Dar cumplimiento a las obligaciones legales derivadas de la relación jurídica contraída con usted así como aquellas señaladas en la normatividad aplicable.
¿Qué otros usos podemos darle a su información?
De manera adicional, si usted no se opone, IRepairs podrá mantener su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio que nos solicite, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
* Para posibles contactos posteriores.
* Informarle del lanzamiento o cambios de nuevos productos, bienes, servicios, promociones, eventos y ofertas de acuerdo a sus intereses, incluyendo el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, , mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos.
* Para enviarle publicidad y comunicaciones con fines de mercadotecnia, tele-marketing entre otras.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo a hola@irepairs.com.mx
La negativa para el uso de sus datos personales para fines adicionales, no podrá ser un motivo para negarle los servicios solicitados o dar por terminada la relación establecida con nosotros.
Adicionalmente, le informamos que usted puede en todo momento cancelar el envío de mensajes promocionales haciendo clic en el enlace “No deseo recibir promociones” que está integrado en el pie de página de todos los correos electrónicos enviados por iRepairs.
¿A qué terceros podemos transferir su información?
iRepairs podrá transferir, sin requerir de su consentimiento, los datos personales necesarios a autoridades competentes en los casos legalmente previstos así como para dar cumplimiento a las obligaciones previstas en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita las cuales operan bajo políticas de privacidad que cumplen con las disposiciones aplicables correspondientes para dar cumplimiento a las finalidades señaladas en el presente aviso.
Asimismo, le informamos que en el supuesto de que usted incumpla con las obligaciones de pago contraídas, sus datos personales podrán ser transferidos a las Sociedades de Información Crediticia con las que tengamos celebrados acuerdos de comunicación de datos sin requerir su consentimiento.
En caso de que no desee que sus datos personales sean transferidos para alguna o todas las finalidades señaladas, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo a hola@irepairs.com.mx
¿Cómo puede ejercer sus derechos ARCO y/o revocar tu consentimiento?
Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “derechos Arco”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico al Departamento de Protección de Datos de iRepairs a la dirección electrónica hola@irepairs.com.mx . Su petición deberá ser realizada a través del Formato de Solicitud de Derechos ARCO, el cual debe ser solicitado a la dirección de correo electrónico antes señalada. Para que el Departamento de Protección de Datos de iRepairs pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en el Formato y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo. Para obtener mayor información sobre los procedimientos, requisitos y plazos para el ejercicio de sus Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento contacte al Departamento de Protección de Datos de iRepairs.
¿Cómo puede limitar el uso y/o divulgación de sus datos?
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a la dirección hola@irepairs.com.mx. En caso de que su Solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de iRepairs. Para mayor información favor de contactar al Departamento de Protección de Datos de iRepairs.
Uso de cookies y web beacons:
iRepairs utiliza varias tecnologías para mejorar la eficiencia de sus sitios web, incluyendo su experiencia cuando navega por dichos sitios. Entre estas tecnologías se incluye el uso de cookies de terceros. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle y guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación. Le recordamos que usted puede deshabilitar o ajustar el uso de cookies siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza.
¿Cómo protegemos tus transacciones?
Con el propósito de proteger las transacciones que usted realiza a través de nuestro sitio web, tenemos implementado un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de tal menara que la información que nos envía, se transmite encriptada para asegurar su protección o si lo prefiere, puede utilizar los servicios de PayPal los cuales también ofrecen el protocolo SSL..
Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una "S" en la barra de navegación "httpS"://.
Recomendaciones de seguridad
Es importante que elija una contraseña única y distinta a la que uses en otros sitios de internet. Asimismo, es de vital importancia que no comparta su contraseña con ningún tercero, si cree que alguien pudiere llegar a tener conocimiento de su contraseña cámbiela de inmediato.
Autoridad en materia de protección de datos personales
En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer valer cualquier inconformidad relacionada con su derecho a la protección de datos personales.
¿Cómo le notificaremos de los cambios que efectuemos al presente Aviso de Privacidad?
IRepairs se reserva el derecho de notificarle individuable a cada persona los cambios y/o modificaciones de nuestro ¨Aviso de privacidad¨ los cambios se realizaran a través de nuestra página de internet www.irepairs.com.mx por lo cual le pedimos revise la misma de manera periódica.
¿Cómo puede hacernos llegar sus dudas?
Nuestro Departamento de Protección de Datos queda a sus órdenes para proporcionarle cualquier información adicional que requiera o, en su caso, para resolver cualquier duda que pudiera surgirle en materia de privacidad y protección de datos personales, para lo que podrá contactarnos a través del correo electrónico hola@irepairs.com.mx
Aceptación de Aviso de Privacidad
En caso de utilizar nuestros servicios se entenderá que autoriza el uso de sus datos personales de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad. Esta politica es de carácter obligatorio para el uso de nuestro sitio web (www.irepairs.com.mx), en caso de no estar de acuerdo usted deberá abandonar nuestro sitio web.
Fecha de la última actualización.
Estimado usuario, se le notifica que el Aviso de Privacidad ha sido modificado en Diciembre 2019.